Algemene Voorwaarden
Gerrit van der Heide coaching & training – KvK 01108901
Geldig voor coaching, trainingen, online diensten en alle bijbehorende websites en subdomeinen.
Wanneer u vragen heeft over deze voorwaarden, kunt u mailen naar contact@gerritvanderheide.com.
Ik mag deze voorwaarden wijzigen; de meest recente versie geldt altijd.
1. Dienstverlening
Ik bied coaching, begeleidingstrajecten, trainingen, preventietrainingen en online cursussen aan voor particulieren en medewerkers van bedrijven.
Deze voorwaarden gelden voor al mijn diensten — zowel offline als online.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, overeenkomst, online aankoop en ieder gebruik van mijn websites.
Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn afgesproken.
3. Totstandkoming van de opdracht
Een opdracht of aankoop komt tot stand zodra u aangeeft akkoord te gaan met het aanbod — dit kan mondeling, schriftelijk, via e-mail of door een online betaling.
4. Aanbiedingen en offertes
Mijn offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
Ik mag uitgaan van de juistheid van door u verstrekte gegevens.
Een offerte geldt alleen voor de specifieke opdracht waarop zij betrekking heeft.
5. Prijzen
Alle prijzen zijn exclusief btw en eventuele onkosten, tenzij anders vermeld.
Als er na het aangaan van de overeenkomst onvoorziene omstandigheden zijn die de kosten verhogen, mag ik de prijs aanpassen.
Bij een noodzakelijke prijsverhoging mag u de opdracht annuleren. Reeds gemaakte kosten worden dan wel in rekening gebracht.
6. Betaling, storneringen en incassokosten
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden betaald.
Bij te late betaling bent u automatisch in verzuim en bent u wettelijke rente verschuldigd (als consument) of wettelijke handelsrente + 1% (als bedrijf).
Buitengerechtelijke incassokosten worden berekend volgens de wettelijke staffels.
Storneringen:
Als een automatische incasso wordt gestorneerd of teruggedraaid, mag ik de door mij gemaakte kosten én een redelijke administratieve vergoeding aan u doorberekenen.
Bij verzuim wordt de volledige vordering direct opeisbaar.
7. Duur van de overeenkomst en beëindiging
De overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd, tenzij wij anders afspreken.
Beide partijen mogen de overeenkomst op ieder moment beëindigen.
Online aankopen (zoals cursussen) blijven toegankelijk zolang de training beschikbaar blijft op mijn platform.
8. Uitvoering van de opdracht
Ik voer mijn werk uit naar beste inzicht, vermogen en volgens goed vakmanschap.
U zorgt tijdig voor alle informatie en materialen die ik nodig heb.
Bij uitblijven van informatie mag ik de uitvoering opschorten en eventuele extra kosten doorberekenen.
9. Termijnen
Termijnen voor uitvoering zijn nooit fataal. Wanneer een termijn wordt overschreden, dient u mij eerst schriftelijk in gebreke te stellen.
10. Inschakelen van derden
Ik mag werkzaamheden (gedeeltelijk) laten uitvoeren door derden.
De artikelen 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW zijn niet van toepassing.
11. Wijzigingen van de opdracht
Wanneer blijkt dat aanpassing van de opdracht nodig is, stemmen we dat in onderling overleg af.
Wijzigingen kunnen gevolgen hebben voor prijs en doorlooptijd.
Ik mag verzoeken tot wijziging weigeren wanneer dit de kwaliteit van mijn dienstverlening schaadt.
12. Opschorting en ontbinding
Ik mag de uitvoering opschorten of de overeenkomst ontbinden wanneer u uw verplichtingen niet nakomt of wanneer zich omstandigheden voordoen die nakoming (tijdelijk) onmogelijk maken.
13. Online diensten & websitegebruik
13.1 Toegang en accounts
U dient minimaal 16 jaar te zijn voor het aanmaken van een account.
U bent zelf verantwoordelijk voor uw inloggegevens.
Toegang tot online diensten wordt verstrekt na afronding van de betaling.
Bij teruggedraaide of mislukte betalingen wordt de toegang automatisch opgeschort.
13.2 Gedragsregels
U mag geen materiaal uploaden of verspreiden dat:
in strijd is met wet- en regelgeving,
discriminerend, haatdragend, kwetsend of pornografisch is,
schadelijke software bevat,
bedoeld is voor spam of misleiding.
Misbruik van de website kan leiden tot beëindiging van uw account.
13.3 Beschikbaarheid van de website
Ik doe mijn best de website goed bereikbaar te houden, maar kan geen 100% uptime garanderen.
Ik ben niet aansprakelijk voor schade door storingen, foutieve informatie of onbereikbaarheid.
14. Overmacht
Bij overmacht wordt de uitvoering van verplichtingen opgeschort. Wanneer overmacht langer duurt dan drie maanden, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden.
15. Intellectueel eigendom
Alles wat ik ontwikkel — online trainingen, teksten, oefeningen, audio’s, video’s, foto’s, coachingmaterialen, logo’s en andere creaties — is beschermd door het Nederlandse auteursrecht en blijft mijn eigendom.
Het is niet toegestaan dit materiaal te kopiëren, delen, verspreiden of commercieel te gebruiken zonder mijn schriftelijke toestemming.
16. Klachten
Klachten moeten binnen één maand na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
Een klacht schort uw betalingsverplichting niet op.
Wanneer een klacht gegrond is, zal ik het gebrek herstellen, vervangen of vergoeden.
17. Aansprakelijkheid
Ik ben alleen aansprakelijk voor directe schade die het directe gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuiste informatie verstrekt door de opdrachtgever.
Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde met een maximum van € 500, tenzij mijn verzekeraar meer uitkeert.
Deze beperkingen gelden niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.
18. Privacy
Ik behandel uw gegevens zorgvuldig en verwerk deze volgens de AVG.
De privacyverklaring is te vinden op mijn website.
19. Vrijwaring
U vrijwaart mij voor aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, behalve wanneer sprake is van opzet of grove schuld van mijn kant.
20. Nietigheid
Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig geldig. De nietige bepaling wordt dan vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling ervan.
21. Toepasselijk recht
Op alle diensten, overeenkomsten en geschillen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.